A MAPFRE vezető spanyol biztosító csoport, amely 43 országban van jelen, különösen a Latin-amerikai biztosítási, viszontbiztosítási és asszisztencia piacokon, ahol a Csoport az első számú nem-életbiztosító a rangsorban. A Csoport – amely 2008-ban ünnepli fennállásának 75. évfordulóját – több, mint 31.000 dolgozóval és 13 milliót meghaladó ügyféllel rendelkezik világszerte. 2007-ben a MAPFRE nettó eredménye meghaladta a 730 millió eurót, bevételei pedig 15.200 millió euró fölött voltak.
A MAPFRE ASISTENCIA Magyarországon 2000-ben kezdte meg tevékenységét MAPFRE WARRANTY Magyarország fióktelepével. A budapesti székhelyű, főként gépjármű ágazati termékre fókuszáló MAPFRE WARRANTY Magyarország piacvezető a gépjármű meghibásodásra vonatkozó garancia termékek piacán és célja a magyar gépjármű ágazat fejlesztéséhez és az ágazaton belül tevékenykedő valamennyi vállalkozás, illetve szakember előrehaladásához való hozzájárulás
Kézi váltós, átlagos autókra találták ki az Európa csomagot, az automata váltós, nagyobb értékű kocsikra a Bástya nevű biztosítás megkötését javasolta a barátságos és kompetens ügyintéző hölgy.
Egységesen évi 35 000 forintba kerül az Európa csomag, amely az autó futásteljesítményétől és korától függően egyre kevesebb alkatrész cseréjét téríti. A felső határ 15 év illetve 200 ezer km.
Szemle után vehetünk garanciát használt autóra
I. MAPFRE KITERJESZTETT MŰSZAKI GARANCIA
MAPFRE kiterjesztett műszaki garancia köthető, gyári garanciaidőn belül, amely tartalmazza az asszisztenciát is (mentés, szállásfizetés, hazautaztatás és gépjármű őrizet). Amennyiben már lejárt a gyári garancia, úgy garancia-hosszabításként akár többféle alkatrész-fedezettségű MAPFRE műszaki garancia köthető, asszisztenciával együtt, amely az uniós országokban is érvényesíthető emelt szintű alkatrészfedezettséggel, amely előre nem látható műszaki meghibásodások esetén fizeti a garanciában meghatározott alkatrészek javítását vagy cseréjét és a munkadíjat, valamint komplett asszisztenciaszolgáltatást is tartalmaz.
- Ügyfélbarát árak
- Személyre igazítható ajánlatok
- Biztonság az utakon
II.
ASSZISZTENCIA – MAGYARORSZÁG CSOMAG
ORSZÁGÚTI SEGÍTSÉGNYÚJTÁS BIZTOSÍTÁS
KÜLÖNÖS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
I.
ÉRTELMEZŐ RENDELKEZÉSEK
1. cikkely
Jelen szerződés alkalmazásában az Általános Szerződési Feltételekben rögzítetteken túl:
Biztosítás alá nem vonható járművek:
– Nem Magyarországon nyilvántartott gépjárművek,
15 évnél idősebb gépkocsik,
– Sofőrrel, vagy anélkül bérelt autók (taxik, bérautók),
– Közszolgáltatást végző járművek
(mentők, rendőrségi vagy tűzoltóautók, oktatójárművek,
temetkezési járművek, stb.),
– Akár amatőr, akár hivatásos sportversenyeken, azokra való felkészülésre használt gépkocsik,
még ha ez a használat eseti jellegű is,
– olyan gépjárművek, amelyeken a gyár elhagyását követően a meghajtást, felfüggesztést vagy
az áttételi rendszert érintő módosításokat vagy változtatásokat végeztek,
–
3,5 tonna össztömegnél nagyobb gépjárművek.
Biztosítási tartam: A biztosítási fedezet határozatlan tartamú, de maximum a biztosított
gépjármű 16 éves koráig tarthat.
Területi hatály: A biztosítás fedezete Magyarország területére érvényes.
Jelen Különös Feltételek
2. cikkelyének
1. és
2. pontjában meghatározott szolgáltatás
igénybevételéhez nincs meghatározott minimum távolság a Biztosított lakhelye és a biztosítási
esemény bekövetkeztének helye között. A
3. pontban meghatározott szolgáltatások
jogosultságához a Biztosított lakhelye és a biztosítási esemény bekövetkeztének helye között
legalább 50 kilométer távolságnak kell lennie.
II.
A BIZTOSÍTÁS TARTALMA
2. cikkely
1)
Helyszíni javítás
Biztosítási esemény bekövetkeztekor, amennyiben a Biztosító, a Biztosított és Call Center
operátor közötti beszélgetés alapján a gépjárművet a helyszínen javíthatónak ítéli,
segélygépjárművet küld javítás céljából. Helyszínen javíthatónak minősülhet pl.: defektkár,
üzemanyag hiánya, vélhetően akkumulátor lemerüléséből adódó mozgásképtelenség.
Helyszíni javítás szolgáltatásból kizárt események:
a. Baleset, lopás.
b. Műszaki meghibásodások melyek következménye füst, gőz, rendellenes hang a motortérből,
erőátviteli vagy kipufogó rendszerből.
c. Műszerfali olaj, vagy motorellenőrző piktogram kigyullad.
d. Szélvédők törése.
e. Nem a gépjármű meghajtására szolgáló üzemanyag tankolása.
A biztosítás fedezete nem terjed ki a javíttatás, szervízelés költségeire.
Mapfre Asistencia Motor Pack Termékcsalád országúti segítségnyújtásra szóló asszisztencia biztosítás Különös Szerződési feltétételek MPRSASZF001
Érvényes 2012. szeptember 1-től.
2)
Gépjárműmentés
Biztosítási esemény bekövetkeztekor, amennyiben a helyszíni javítás nem lehetséges, a Biztosító
autómentőt küld és elszállítja a járművet a legközelebbi szakszervizig. A Biztosító a
gépjárműmentést teljesítheti a Biztosított által megjelölt szervizig, feltéve, hogy e szolgáltatás
távolsága nem haladja meg a biztosítási esemény helyszíne és a legközelebbi szakszerviz
távolságát.
A szolgáltatás maximális térítési összege
50.000,- forint szolgáltatási eseményenként. A
maximális térítési összegen felüli költségek a Biztosítottat terhelik.
A biztosítás fedezete nem terjed ki a javíttatás, szervízelés költségeire.
Biztosító vállalja, hogy a Biztosított bejelentkezése és a jogosultság elbírálása után, a biztosítás
által fedezett szolgáltatások megszervezését azonnal megkezdi. Minden lényeges körülmény
tisztázása után, a Biztosító átlagosan 45 percen belül, (kivéve rendkívüli időjárási- és forgalmi
viszonyok vagy az autómentőben bekövetkező műszaki hiba esetét) a meghibásodás
helyszínéről megkezdi a gépjármű elszállítását.
Az egyes biztosítási szolgáltatások megszervezésének kezdetekor a Biztosító Call Centerén
keresztül tájékoztatja a Biztosítottat az autómentő várható helyszínre érkezésének idejéről.
3)
Hazautaztatás
Amennyiben a biztosított gépjármű mozgásképtelenné válik legalább 50 kilométer távolságban a
gépjármű tulajdonosa vagy üzembentartója lakhelyétől és a javítás várható ideje, több mint 24
óra az esemény bekövetkeztének napjától, a Biztosító vállalja:
a. szállodatérítést három csillagos szállodában a javítás idejére, de maximum
1 éjszakára,
szolgáltatási eseményenként 25.000,- forint összköltségig.
vagy,
b. a hazaszállítást a biztosított lakhelyére, vagy a végcélba történő eljuttatást I. osztályú
vonatjeggyel vagy más, rendelkezésre álló tömegközlekedési járművel szolgáltatási
eseményenként 25.000,- forint összköltségig. A fedezet tartalmazza taxi költséget is az
érkezési ponttól az állandó lakhelyig, vagy végcélig.
Az előző pontban meghatározott szolgáltatás igénybevétele esetén a szolgáltatáshoz
meghatározott térítési díjon felül a Biztosító téríti a taxiköltséget a káresemény színhelyétől az
első autóbusz, vagy vonatállomásig.
A Biztosító a kártérítést utólag, forintban teljesíti a biztosítottak részére a bemutatott számlák
alapján.
A Biztosító, a biztosítási eseményekhez kapcsolódó szolgáltatások igénybevételét, a biztosítási
időszakon belül nem limitálja.
III.
KÁRTÉRÍTÉS
3. cikkely
A Biztosító 24 órában az év minden napján hívható segélyhívó számán, telefonos asszisztenseken
(operátorokon) keresztül nyújtja szolgáltatását. A Biztosított az operátor utasításai, illetve
tájékoztatása alapján jut a szolgáltatáshoz, illetve kártérítéshez. A 3. pontban leírt szolgáltatások
térítése utólag, számla ellenében történik, ha a káreseményről a Biztosító az esemény
bekövetkeztekor értesült és a szolgáltatáshoz beleegyezését adta.